Tại Fintrix Markets, việc thực hiện lệnh không bắt đầu từ khi lệnh được mở. Nó bắt đầu từ khi tài khoản được mở.
Chúng tôi đã triển khai một quy trình tiếp nhận khách hàng được cải tiến đáng kể, được thiết kế để giảm thiểu rào cản, tăng cường tính minh bạch và giúp khách hàng mới chuyển từ giai đoạn đăng ký sang giao dịch thực tế một cách hiệu quả hơn.
Hệ thống cơ sở hạ tầng của chúng tôi được thiết kế để linh hoạt ngay từ đầu. Điều đó cho phép chúng tôi nhanh chóng triển khai những cải tiến có ý nghĩa, mà không bị ràng buộc bởi các hệ thống cũ thường thấy ở các công ty lớn. Kết quả là một nền tảng phản hồi nhanh hơn, phát triển song hành với nhu cầu của khách hàng và đối tác.
Trải nghiệm được cập nhật hiện đã có sẵn tại:
https://join.fintrixmarkets.com?lng=vi
“Chúng tôi xây dựng khuôn khổ này để mang lại lợi ích trực tiếp cho khách hàng và đối tác của mình,” Vince Wongso Saputro, Trưởng bộ phận CNTT tại Fintrix Markets, người trước đây từng giữ các vị trí công nghệ cấp cao tại Pepperstone và Macquarie Bank, cho biết.
“Thời gian tải nhanh hơn và quy trình làm việc rõ ràng hơn giúp giảm tỷ lệ bỏ ngang và hạn chế tối đa các yêu cầu hỗ trợ không cần thiết. Đối với các đối tác của chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và quy trình liền mạch hơn từ khi đăng ký đến khi trở thành nhà giao dịch tích cực. Kiến trúc mô-đun của chúng tôi cho phép chúng tôi liên tục nâng cao hiệu suất và mở rộng quy mô một cách liền mạch mà không gây gián đoạn.”
Đây không chỉ đơn thuần là việc làm mới giao diện người dùng.
Các bộ phận công nghệ, tuân thủ quy định, vận hành và tiếp thị đã phối hợp cùng nhau để xem xét hành vi người dùng mới, đánh giá các điểm gây khó khăn và tinh chỉnh từng giai đoạn của quy trình ứng tuyển. Mỗi cải tiến đều được đánh giá dựa trên hai ưu tiên: tính toàn vẹn về mặt pháp lý và sự rõ ràng đối với người dùng.
Phản hồi từ khách hàng đóng vai trò trung tâm trong suốt dự án. Chúng tôi đã phân tích các yêu cầu hỗ trợ, mô hình bỏ ngang và quy trình xác minh để đảm bảo hành trình được cập nhật phản ánh đúng cách các nhà giao dịch thực sự trải qua quá trình đăng ký.
Mục tiêu không chỉ là tốc độ, mà còn là sự nhất quán và tự tin ngay từ lần tương tác đầu tiên.
Khung hướng dẫn hội nhập mới mang lại những cải tiến có thể đo lường được về hiệu suất và khả năng sử dụng.
Thời gian tải đã được giảm đáng kể, cải thiện khả năng phản hồi trên nhiều thiết bị và hỗ trợ tỷ lệ hoàn tất cao hơn trong thời gian lưu lượng truy cập cao điểm.
Quy trình đăng ký đã được thiết kế lại với các bước rõ ràng hơn và bố cục đơn giản hơn, cho phép hầu hết khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản trực tuyến trong vòng chưa đầy ba phút.
Dữ liệu ban đầu cho thấy tỷ lệ người đăng ký hoàn tất thủ tục trong một lần đăng ký cao hơn, giúp quá trình chuyển đổi từ giai đoạn quan tâm ban đầu đến khi được cấp vốn diễn ra thuận lợi hơn.
Việc xác minh danh tính tiếp tục được thực hiện thông qua Sumsub , đối tác xác minh KYC và AML toàn cầu của chúng tôi.
Bằng cách tích hợp quy trình xác minh một cách liền mạch vào quy trình được cải tiến, chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn tuân thủ nghiêm ngặt đồng thời đảm bảo quy trình vẫn hiệu quả và đơn giản cho các khách hàng hợp pháp. Sự cân bằng giữa tốc độ và quản trị này là có chủ đích.
Khi Fintrix Markets tiếp tục mở rộng quy mô, cơ sở hạ tầng vẫn là yếu tố cốt lõi trong chiến lược tăng trưởng của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng niềm tin vào khả năng thực thi bắt đầu từ tương tác đầu tiên, và điều đó có nghĩa là xây dựng các hệ thống nhanh chóng, mạnh mẽ và được thiết kế để hỗ trợ cả nhà giao dịch và đối tác trong dài hạn.
Email: support@fintrixmarkets.com
Gọi: +357 22007860
