Một bản sắc mới được định nghĩa bởi kinh nghiệm

Không có thay đổi tức thời nào đối với quy trình giám sát của chúng tôi sau khi mua lại. Tất cả tài khoản sẽ tiếp tục được giám sát theo các yêu cầu pháp lý hiện hành và các thông lệ tuân thủ tiêu chuẩn của chúng tôi. Nếu có bất kỳ cập nhật nào được đưa ra trong tương lai, chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng.

Từ ngày 21 tháng 9 năm 2025, Aksys Global Markets Ltd sẽ bắt đầu hoạt động dưới tên thương mại Fintrix Markets . Quý khách sẽ bắt đầu thấy tên và thương hiệu mới của chúng tôi trên cổng thông tin khách hàng, nền tảng và phương tiện truyền thông — nhưng tài khoản, dịch vụ và quyền truy cập nền tảng của quý khách sẽ không thay đổi.

Việc đổi thương hiệu này phản ánh trọng tâm liên tục của chúng tôi trong việc cải thiện trải nghiệm giao dịch và mở rộng năng lực toàn cầu.

Bạn không cần thực hiện bất kỳ hành động nào. Tài khoản giao dịch, thông tin đăng nhập và quyền truy cập nền tảng của bạn sẽ tiếp tục hoạt động mà không bị gián đoạn. Việc đổi tên thương hiệu này sẽ không ảnh hưởng đến cách bạn đăng nhập, nạp tiền vào tài khoản hoặc quản lý hoạt động giao dịch của mình.

Có, bạn sẽ tiếp tục sử dụng thông tin đăng nhập hiện tại. Số tài khoản và mật khẩu của bạn sẽ được giữ nguyên. 

Tên máy chủ AksysGlobalMarkets cũng được giữ nguyên.

Có. Tất cả tài khoản cá nhân và doanh nghiệp sẽ tiếp tục hoạt động mà không có thay đổi nào. Nếu bạn đã mở tài khoản tại Aksys, tài khoản đó sẽ được công nhận trên Fintrix Markets, nhưng không cần đăng ký lại hoặc chuyển đổi.

Có. Tất cả các dịch vụ báo cáo, bao gồm báo cáo tài khoản, tóm tắt giao dịch và tài liệu thuế hiện hành, sẽ tiếp tục hoạt động như bình thường — bao gồm cả năm tài chính hiện tại.

Ở giai đoạn này, bạn không cần phải đáp ứng thêm bất kỳ yêu cầu tuân thủ nào. Việc xác minh và hồ sơ hiện tại của bạn vẫn có hiệu lực. Nếu có bất kỳ nghĩa vụ pháp lý mới nào phát sinh trong tương lai, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn và hướng dẫn bạn thực hiện quy trình.

Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ không cần phải nộp lại tài liệu KYC. Xác minh hiện tại của bạn vẫn có hiệu lực dưới quyền sở hữu mới. Nếu trong một số trường hợp cụ thể, cần thêm tài liệu để đáp ứng các tiêu chuẩn quy định, đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn và hướng dẫn rõ ràng.

Có, các phê duyệt KYC trước đây của bạn vẫn có hiệu lực và sẽ tiếp tục được công nhận. Nếu cần cập nhật hoặc xác nhận lại, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp cho bạn và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Nhìn chung, tài khoản của bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi quá trình chuyển đổi. Các hạn chế tạm thời chỉ được áp dụng trong một số trường hợp hiếm hoi khi cần xác minh bổ sung để đáp ứng các tiêu chuẩn quy định. Nếu trường hợp này xảy ra, đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ ngay với bạn để hướng dẫn bạn thực hiện quy trình và giảm thiểu mọi gián đoạn.

Chúng tôi không dự đoán bất kỳ sự gián đoạn hoặc gián đoạn nào đối với giao dịch, nạp tiền hoặc rút tiền. Mọi dịch vụ sẽ tiếp tục hoạt động bình thường. Nếu cần bảo trì theo lịch trình, chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng để đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn.

Vâng, các Cố vấn Chuyên gia (EA), tập lệnh và chiến lược tự động của bạn sẽ tiếp tục hoạt động bình thường. Việc mua lại này không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng. Nếu có bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào trong tương lai, chúng tôi sẽ thông báo trước để đảm bảo bạn có thể điều chỉnh mà không bị gián đoạn.

Không, các vị thế hiện tại, giao dịch đang mở và lệnh chờ của bạn sẽ không bị ảnh hưởng. Mọi hoạt động giao dịch sẽ tiếp tục diễn ra bình thường và bạn có thể quản lý vị thế của mình mà không bị gián đoạn.

Trải nghiệm giao dịch của bạn không chỉ ổn định mà còn được thiết lập để trở nên tốt hơn nữa, với thời gian thực hiện dự kiến sẽ được cải thiện nhờ việc nâng cấp cơ sở hạ tầng liên tục của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang đến một nền tảng nhanh hơn, mượt mà hơn và hiệu quả hơn. Nếu có bất kỳ thay đổi nào trong tương lai, bạn có thể tin tưởng chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn rõ ràng và thông báo trước để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra liền mạch và mang lại lợi ích cho bạn.

Bạn có thể nhận thấy giao diện mới mẻ khi chúng tôi cập nhật thương hiệu, nhưng trải nghiệm nền tảng của bạn sẽ vẫn giữ nguyên. Cổng thông tin khách hàng và bảng điều khiển sẽ được cải thiện dần dần theo thời gian — bao gồm các công cụ hỗ trợ nâng cao và quyền truy cập hợp lý vào các tính năng chính.

Không có gì thay đổi. Tiền của bạn vẫn được bảo vệ theo đúng nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi theo Ủy ban Dịch vụ Tài chính (FSC) Mauritius. Lịch sử giao dịch, dữ liệu tài khoản và cài đặt nền tảng của bạn sẽ vẫn được bảo mật hoàn toàn.

Có, bạn sẽ tiếp tục được hỗ trợ bởi quản lý tài khoản và đội ngũ hỗ trợ hiện tại. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo dịch vụ nhất quán, không bị gián đoạn trong suốt quá trình chuyển đổi. Mọi thay đổi, nếu có, sẽ được thông báo trước.

Không có thay đổi tức thời nào về giờ hỗ trợ hoặc ngôn ngữ được cung cấp. Bạn sẽ tiếp tục nhận được hỗ trợ như bình thường. Trên thực tế, chúng tôi đang chuyển đổi với hệ thống hỗ trợ mạnh mẽ hơn để phục vụ bạn tốt hơn.

Bạn sẽ được thông báo về mọi thay đổi trong thời gian chuyển đổi qua nhiều kênh, bao gồm email, thông báo trên cổng thông tin khách hàng và cập nhật trên trang web của chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo tính minh bạch và cập nhật đầy đủ cho bạn trong từng bước.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua mục Trợ giúp trong cổng thông tin khách hàng hoặc gửi email đến support@fintrixmarkets.com. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục cập nhật trang này với thông tin mới khi quá trình chuyển đổi diễn ra.

Có, tiền của bạn vẫn được tách biệt hoàn toàn và an toàn dưới quyền sở hữu mới. Chúng tôi tiếp tục tuân thủ mọi yêu cầu pháp lý để đảm bảo an toàn và bảo vệ tài sản của khách hàng mọi lúc.

Có, dữ liệu cá nhân, thông tin tài chính và tài liệu KYC của bạn vẫn được bảo vệ toàn diện trong suốt quá trình chuyển đổi. Mọi thông tin đều được xử lý theo các yêu cầu quy định và chính sách bảo mật dữ liệu nội bộ nghiêm ngặt của chúng tôi để đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn mọi lúc.

Quy trình phòng chống rửa tiền (AML) và phòng chống gian lận của chúng tôi vẫn tuân thủ các yêu cầu quy định. Mặc dù việc giám sát và kiểm tra tuân thủ định kỳ vẫn diễn ra như thường lệ, chúng tôi chưa có kế hoạch nào ngay lập tức để thắt chặt hơn nữa.

Không có thay đổi tức thời nào đối với chính sách bảo mật hoặc hoạt động chia sẻ dữ liệu của chúng tôi. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn vẫn tiếp tục được xử lý theo các quy định hiện hành và các yêu cầu nội bộ.

Hoàn toàn đúng. Tiền của khách hàng vẫn được bảo vệ hoàn toàn trong các tài khoản riêng biệt, theo đúng yêu cầu của quy định.

Có. Aksys Global Markets Ltd, hoạt động dưới tên Fintrix Markets , được Ủy ban Dịch vụ Tài chính (Mauritius) cấp phép và quản lý theo Giấy phép Kinh doanh Toàn cầu GB20025983. Tình trạng quản lý và giấy phép của chúng tôi vẫn không thay đổi.

Có. Trong những tuần tới, tài liệu pháp lý, thông báo tài khoản và tham chiếu nền tảng sẽ được cập nhật để phản ánh Fintrix Markets Ltd là công ty điều hành.

Hiện tại, không có bất kỳ khoản phí mới nào cho việc gửi tiền, rút tiền hoặc duy trì tài khoản. Mọi thay đổi về phí hoặc điều khoản tài khoản trong tương lai sẽ được thông báo rõ ràng trước cho khách hàng.

Có, các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và chương trình khách hàng thân thiết hiện có vẫn sẽ tiếp tục như bình thường.

Không có thay đổi tức thời nào về phương thức nạp tiền hoặc loại tiền được hỗ trợ. Bạn có thể tiếp tục nạp và rút tiền như bình thường. Trên thực tế, chúng tôi đang tích cực nỗ lực cung cấp thêm nhiều tùy chọn để việc nạp và rút tiền trở nên thuận tiện hơn cho khách hàng. Mọi cập nhật sẽ được thông báo trước để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ.

Không. Các điều kiện giao dịch hiện tại của bạn — bao gồm chênh lệch giá, cơ cấu hoa hồng và cài đặt đòn bẩy — sẽ không thay đổi.

Việc mua lại này được thực hiện nhằm củng cố dịch vụ và mở rộng năng lực của chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ tốt hơn, công nghệ tiên tiến hơn và danh mục sản phẩm và dịch vụ đa dạng hơn. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một nền tảng mạnh mẽ và đáng tin cậy hơn, tiếp tục đáp ứng nhu cầu của bạn hiện tại và trong tương lai.

Tầm nhìn cốt lõi và cam kết của công ty đối với khách hàng vẫn không thay đổi. Fintrix Markets Group được dẫn dắt bởi một đội ngũ giàu kinh nghiệm với hàng thập kỷ kinh nghiệm xây dựng, điều hành và phát triển các công ty môi giới uy tín. Mặc dù tên gọi của tập đoàn còn mới, nhưng các mối quan hệ, hệ thống và nền tảng pháp lý của chúng tôi đã được thiết lập vững chắc. Các chính sách và điều khoản dịch vụ hiện hành sẽ tiếp tục được áp dụng, và mọi cập nhật sẽ được thông báo rõ ràng để đảm bảo khách hàng được cập nhật đầy đủ.

Vâng, như một phần trong chiến lược tăng trưởng, chúng tôi liên tục khám phá các sản phẩm, dịch vụ và thị trường mới để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Mặc dù các dịch vụ cụ thể sẽ được thông báo trước, mục tiêu của chúng tôi là cung cấp các lựa chọn mở rộng và giải pháp tốt hơn mà không làm gián đoạn tài khoản hiện tại hoặc hoạt động giao dịch của bạn. Đội ngũ giàu kinh nghiệm của chúng tôi đảm bảo mọi thay đổi đều được triển khai suôn sẻ và tuân thủ các tiêu chuẩn quy định.

Việc đổi tên thành Fintrix Markets giúp chúng tôi đồng bộ hóa tên giao dịch với Tập đoàn Fintrix Markets rộng lớn hơn. Điều này tạo ra một bản sắc rõ ràng hơn, nhất quán hơn và phản ánh sự đầu tư vào cơ sở hạ tầng, hỗ trợ sản phẩm và vận hành, giúp nâng cao trải nghiệm giao dịch của bạn.