왜 제 입금 상태가 여전히 ‘처리 중’으로 표시되나요?
입금은 보통 즉시 또는 몇 분 이내에 처리됩니다. 다만, 선택한 결제 수단에 따라 가끔 지연될 수 있습니다.
입금 지연의 일반적인 원인은 다음과 같습니다:
- 은행 처리 소요 시간
- 암호화폐 결제에 따른 블록체인/네트워크 확인 지연
- 입력된 결제 정보가 잘못되었습니다.
- 결제 서비스 제공업체 검증 절차
- 일시적인 기술적 문제
예정된 기간 내에 입금 내역이 확인되지 않는 경우:
- 결제가 정상적으로 완료되었는지 확인해 주세요.
- 결제 정보가 올바르게 입력되었는지 확인해 주세요.
- 고객 포털에서 거래 내역을 확인해 주세요.
- 추가 지원이 필요하시면 결제 내역 증빙 자료를 지참하여 고객 지원팀에 문의해 주십시오.
