我們的監控程序不會因收購而立即變更。所有帳戶將繼續按照現有的監管要求和我們的標準合規慣例進行監控。如果將來有任何更新，我們會事先通知客戶。
自 2025 年 9 月 21 日起，Aksys Global Markets Ltd 將以Fintrix Markets 的全新形象開始營運。您將在客戶入口網站、平台和通訊中看到我們的新名稱和品牌 - 但您的帳戶、服務和平台存取權限將保持不變。
這次品牌重塑反映出我們持續專注於完善交易體驗，並擴展我們的全球能力。
您無需採取任何行動。您的交易帳戶、憑證和平台存取將繼續進行，不會中斷。這次品牌整合不會影響您的登入、帳戶存款或交易動作。
是的，您將繼續使用現有的登入憑證。您的帳號和密碼將維持不變。
AksysGlobalMarkets 伺服器名稱也保持不變。
是的。所有個人和公司帳戶都將繼續使用，不會有任何改變。如果您已經在 Aksys 開設了帳戶，現在它將被 Fintrix Markets 認證，但不需要重新申請或轉換。
是的。所有報告服務，包括帳戶報表、交易摘要和適用的稅務文件，都會照常提供 - 包括本財政年度。
在此階段，您無需履行額外的合規要求。您目前的驗證和文件仍然有效。如果日後出現任何新的監管義務，我們會及時通知您，並指導您完成整個過程。
在大部分情況下，您不需要重新提交 KYC 文件。您現有的驗證在新的所有權下仍然有效。如果在特定情況下，需要額外的文件以符合法規標準，我們的團隊會直接與您聯繫並提供明確指示。
是的，您之前的 KYC 批准仍然有效，並將繼續獲得認可。如果需要任何更新或重新驗證，我們會直接通知您，並提供下一步的指引。
一般而言，您的帳戶應該不會受到移轉的影響。只有在需要額外驗證以符合監管標準的罕見情況下，才會有臨時限制。如果發生這種情況，我們的團隊會立即與您聯繫，指導您完成整個過程，並盡量減少任何干擾。
我們預計交易、存款或提款不會出現任何停機或中斷情況。所有服務將照常運作。如果需要進行任何定期維護，我們會提前通知客戶，以確保完全透明。
是的，您的專家智能交易 (EA)、腳本和自動策略將繼續正常運作。此次收購不會影響平台功能。如果將來有任何更新或變更，我們會提前通知您，以確保您可以在不中斷的情況下進行調整。
不會，您目前的倉位、未平倉交易和待處理訂單不會受到影響。所有交易活動都會照常進行，您可以不中斷地管理您的倉位。
您的交易體驗不僅會保持穩定，而且還會變得更好，由於我們持續進行基礎設施升級，執行時間有望得到改善。我們致力於提供更快速、更順暢、更有效率的平台。如果將來有任何變更，您可以信賴我們提供的明確指引和預先通知，以確保過渡順利且對您有利。
在我們更新品牌時，您可能會注意到煥然一新的外觀和感覺，但您的平台體驗仍會保持熟悉。隨著時間的推移，您可以預期客戶入口網站和儀表板將逐漸改善，包括增強支援工具和簡化主要功能的存取。
沒有任何改變。您的資金仍然受到保障，符合我們在毛里求斯金融服務委員會 (FSC) 下的監管義務。您的交易歷史、帳戶資料和平台設定仍可完全存取。
是的，您可以繼續與目前的客戶經理和支援團隊聯絡。我們的目標是確保在整個過渡期間提供一致、不中斷的服務。如有任何變更，我們會事先通知您。
我們的支援時間或所提供的語言並無任何變動。您將繼續像往常一樣獲得協助。事實上，在轉移期間，我們將以更強大的支援架構為您提供更好的服務。
在轉移期間，我們會透過多種管道通知您任何變更，包括電子郵件、客戶入口網站的通知，以及我們網站的更新。我們的目標是確保透明度，並讓您充分瞭解過程中的每一步。
我們的支援團隊隨時為您提供協助。您可以透過客戶入口網站中的「服務台」聯絡我們，或發送電子郵件至 support@fintrixmarkets.com。隨著過渡進程的推進，我們也會持續在此頁面更新最新資訊。
是的，在新的所有權下，您的資金仍然完全獨立且安全。我們會繼續遵守所有監管規定，確保客戶資產在任何時候都受到安全保護。
是的，您的個人資料、財務資訊和 KYC 文件在過渡期間仍會受到全面保護。所有資訊都會依照法規要求和我們嚴格的內部資料安全政策來處理，以確保任何時候都能保持機密性和完整性。
我們的反洗錢與防詐欺程序仍符合法規要求。儘管例行監控與合規檢查仍如常進行，但目前並無計劃使其更為嚴格。
我們的隱私權政策或資料分享政策並無立即變更。您的個人和財務資訊仍會依照現行的法規和內部規定處理。
絕對當然地。根據監管規定，客戶的資金仍完全受到獨立帳戶的保護。
沒錯。Aksys Global Markets Ltd，以Fintrix Markets 的名號進行交易，根據全球商業執照 GB20025983 獲得金融服務委員會（毛里求斯）的授權和監管。我們的監管地位和牌照保持不變。
是的。在未來幾週內，法律文件、帳戶通知和平台參考資料將會更新，以反映 Fintrix Markets Ltd 為營運公司。
目前，存款、提款或帳戶維護均無新的收費。未來任何費用或帳戶條款的變更，都會事先清楚告知客戶。
是的，現有的促銷活動、紅利活動和忠誠計劃將照常進行。
資金移轉方式或所支援的貨幣並無更動。您可以繼續像往常一樣存款和取款。事實上，我們正積極提供更多的選擇，使客戶的資金和提款更加方便。任何更新都會提前告知，以確保順暢轉移資金。
您目前的交易條件 - 包括點差、佣金結構和槓桿設定 - 將維持不變。
這次收購是為了加強我們的服務並擴大我們的能力。它使我們能夠為客戶提供更強大的支援、更完善的技術以及更廣泛的產品和服務。我們的目標是建立一個更強大、更可靠的平台，持續滿足您現在及未來的需求。
公司的核心願景和對客戶的承諾保持不變。Fintrix Markets Group 由一支經驗豐富的團隊領導，他們在建立、經營和發展受人尊敬的經紀公司方面擁有數十年的經驗。儘管我們的集團名稱可能是新名，但我們的關係、系統和監管基礎是根深蒂固的。現有的政策和服務條款將繼續適用，任何更新都會清楚告知，以確保客戶完全知情。
是的，作為我們成長策略的一部分，我們不斷探索新的產品、服務和市場，以提升客戶體驗。雖然具體的產品會事先告知，但我們的目標是在不影響您現有帳戶或交易活動的情況下，提供更多的選擇和更好的解決方案。我們經驗豐富的團隊可確保任何變更都能順利執行，並符合監管標準。
更動品牌形象為 Fintrix Markets 使我們的交易名稱與更廣泛的 Fintrix Markets 集團一致。這創造了一個更清晰、更一致的身份，並反映了我們在基礎設備、產品支援和營運方面的投資，加強了您的交易體驗。
