วิธีอัปเดตข้อมูลส่วนตัว

หากข้อมูลส่วนตัวของคุณมีการเปลี่ยนแปลง (เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลอื่น ๆ) คุณสามารถส่งคำขอได้โดยตรงผ่าน Fintrix Markets Client Portal

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

เข้าเว็บไซต์ Fintrix Markets และคลิก เข้าสู่ระบบ ที่มุมขวาบนของหน้า 

2.เปิดศูนย์บริการช่วยเหลือ

หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว: 

1. คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ในมุมบนขวา
2. เลือก "Help desk" จากเมนูแบบเลื่อนลง

3. สร้างตั๋วสนับสนุนใหม่

บนหน้าHelp Deskให้คลิก+ เพิ่มตั๋วใหม่

4.กรอกข้อมูลตั๋วให้ครบถ้วน

กรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็น: 

• หมวดหมู่– เลือกหมวดหมู่ที่ตรงกับคำขอของคุณมากที่สุด (เช่น“อื่น ๆ”หากต้องการอัปเดตข้อมูลส่วนตัว)
• หัวข้อ– กรอกคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับคำขอของคุณ (เช่น:อัปเดตข้อมูลส่วนตัวของฉัน)
• คำอธิบาย– โปรดอธิบายอย่างชัดเจนถึงการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการให้เราดำเนินการ

ตัวอย่าง:

ขอให้อัปเดตข้อมูลส่วนตัวของฉันตามรายละเอียดต่อไปนี้:

ที่อยู่เดิม:

123 Old Street, ลอนดอน, สหราชอาณาจักร

ที่อยู่ใหม่:

456 New Avenue, แมนเชสเตอร์, สหราชอาณาจักร

เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิก "ส่ง"

5.ติดตามคำขอของคุณ

หลังจากส่งคำร้องแล้ว คำร้องของคุณจะปรากฏในส่วน "คำร้องที่เปิดอยู่" ของศูนย์บริการลูกค้า

ที่นี่คุณสามารถติดตามได้:

• รหัสตั๋ว
• หัวข้อ
• สถานะปัจจุบัน
• หมวดหมู่
• วันที่และเวลาที่ตั๋วถูกสร้างขึ้น

ตั๋วของคุณจะยังคงแสดงอยู่จนกว่าทีมสนับสนุนของเราจะแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว